TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. PRIMERO: SITIO WEB

El único enlace de acceso al sitio web es www.jornadasdelapiel.cl.

2. SEGUNDO: Condiciones de Uso

El participante, en adelante el «usuario», para efectuar la compra de su entrada o entradas deberá ingresar al sitio web y seguir el flujo de compra establecido. No se requerirá de registro en el sitio web para los fines antes mencionados; sin embargo, el usuario deberá ingresar sus datos personales y de contacto para poder realizar la emisión de su entrada. El proceso de compra de cada entrada es individual y deberá realizarse el proceso completo de ingreso de datos por cada intención de adquisición de una entrada independiente de si el proceso se completo exitosamente o fallidamente.

Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz; por tanto, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a la organización permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el usuario proporcione durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de débito / crédito o información de cuenta bancaria, entonces se le prohibirá el uso del sitio al usuario.

Al comprar una entrada en el sitio web de Jornadas de la Piel, el usuario acepta las condiciones establecidas y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por la organización al tiempo de la referida compra, las que regirán para todos los efectos legales, independientemente de cualquier modificación que puedan experimentar dichas políticas.

En caso de que la organización modifique estas condiciones, esto será objeto de un aviso destacado en esta misma página web, y tales cambios tendrán efecto solo para el futuro. No operan con efecto retroactivo, por lo que cualquier modificación NO afectará de forma alguna las condiciones establecidas y aceptadas al tiempo de la compra de una o más entradas del Usuario. Sus condiciones de compra se mantendrán vigentes en relación con la compra de la entrada de que se trate; por tanto, el usuario siempre mantendrá la información de los términos y condiciones recibida en la fecha de su compra y no se le aplicarán nuevas condiciones. En caso de modificación de los términos y condiciones expresados en esta página web, el usuario podrá solicitar una copia integra de los términos y condiciones vigentes al momento de su proceso de inscripción, para ello deberá contactarnos a los medios establecidos en el PUNTO OCTAVO.

Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de la organización y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales de derecho de autor.

El usuario se abstendrá de hacer uso de la página con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Jornadas de la Piel. La violación de las condiciones de uso del portal implicará la anulación de entradas y se aplicarán las acciones legales que la empresa estime convenientes. En caso de que se obtengan entradas por medio de acciones fraudulentas que vulneren el sistema y el proceso de venta, dicha entrada o entradas serán anuladas.

El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Jornadas de la Piel o a terceros por la información que facilite.

3. TERCERO: CONTENIDOS DE TERCEROS

El sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales Jornadas de la Piel no tiene injerencia y, por lo tanto, no le es posible garantizar, representar o asegurar que el contenido de estos sea exacto, legal y/u ofensivo. En consecuencia, al enlazarse a otros sitios, se advierte desde ya que, al acceder a dicho enlace, lo hará bajo su propia responsabilidad y, con ello, se abandonará la página web de Jornadas de la Piel, motivo por el cual el usuario libera de responsabilidades a la organización de Jornadas de la Piel por posibles daños que puedan generarse al haberse accedido a dicha página que no corresponde a la de Jornadas de la Piel. Sin perjuicio de lo anterior, la organización siempre hará su mejor esfuerzo para velar por la seguridad y la exactitud de los contenidos de los enlaces de terceros publicados en su sitio.

4. CUARTO: POLÍTICAS DE DERECHOS DE AUTOR 

Jornadas de la Piel protegerá los derechos de autor y, por ende, se verificará la información subida para intentar no infringir este derecho. En el caso de que se divulgue contenido sin el previo consentimiento del autor, este será eliminado de la página tras ser notificados por el dueño de estos derechos o sus agentes, y/o una vez recibida la orden judicial o por admisión del usuario, o en la eventualidad de que el usuario vulnere algunas de las disposiciones establecidas en este documento.

5. QUINTO: POLÍTICA DE ENTREGA 

Cuando el usuario compra por medio de nuestra página web y/o presencialmente en el evento, se realizará la entrega a través de la siguiente modalidad:

• E-Ticket: Se entenderá como “E-Ticket” a aquel comprobante que recibe el usuario en su correo electrónico u otra aplicación autorizada, el cual contiene un código “QR” que le otorga el derecho de admisión al curso, congreso y/o evento. Durante el proceso de compra se le solicitará un correo electrónico al usuario, al cual se le hará el envío de su entrada digital junto con su código QR correspondiente para ser presentado al momento del proceso de validación al inicio del curso. En caso de no recibirse oportunamente, el usuario podrá ponerse en contacto con la organización con la finalidad de obtener una copia de su entrada o utilizar la plataforma de recuperación dispuesta para este fin (www.jornadasdelapiel.cl/recover). Para las compras realizadas durante el curso, congreso y/o evento, la entrada digital será enviada de forma instantánea.

6. SEXTO: CONDICIONES DE COMPRA DE LAS ENTRADAS

Jornadas de la Piel cuenta con un sistema propio de alta tecnología para la venta de entradas llamado Axia™, esto permite una alta eficacia en la venta de entradas a través del sitio web y de forma presencial durante el transcurso del curso, congreso y/o evento. La organización es responsable de la venta de entradas para acceder a los cursos, congresos y/o eventos, así como también de estar a cargo de la organización de estos, teniendo completa injerencia respecto del servicio o evento a realizarse.

El precio final a pagar por cada entrada comprada mediante este sistema estará conformado de la siguiente manera:

1. El Precio base de la entrada: el cual dependerá del Perfil de Inscripción.

2. El Recargo por pago con tarjeta de débito o crédito: el cual será aplicado por la organización solo en caso de utilizar «WebPay» como medio de pago. Este es un costo unitario por cada entrada comprada.

Antes de confirmar su compra realizada por medio de internet, el usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla. En el caso de venta presencial, se le mostrará un resumen de los datos antes de proceder con el cobro de la entrada, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de las entradas una vez completo el proceso de compra, de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.

La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta u otro medio de pago elegido por el usuario. No se considerará como completa una transacción mientras la organización no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que la organización no reciba dicha confirmación, se anulará la compra. La posterior revisión y aprobación del cargo (en caso de que se haya realizado la transacción y no se haya recibido la confirmación) quedará sujeta a la disponibilidad de entradas.

En el caso de realizar un pago por Transferencia Electrónica de Fondos, en adelante «Transferencia», no se considerará como completa una transacción hasta que el usuario envíe a la organización el documento comprobante de la transacción a través de los medios establecidos para este fin. En caso de no ser enviado el comprobante o no poder ser comprobada la transferencia, la organización no considerará la compra como válida y finalizada; por lo tanto, no se realizará la emisión de la entrada.

La empresa podrá subcontratar, parcial o totalmente, el servicio de cobranza a sus usuarios, previa firma de un contrato de servicios que asegure la privacidad de los datos y entregue una mejor experiencia de compra a sus usuarios.

7. SÉPTIMO: PROCESO DE COMPRA

Si deseas realizar una inscripción por medio de la página web de Jornadas de la Piel, te invitamos a que sigas las instrucciones que a continuación te informamos:

1. En la página principal de Jornadas de la Piel podrás visualizar información como fecha y lugar de realización del curso, taller o congreso.
2. Una vez que hayas decidido participar del curso, taller o congreso, deberás apretar el botón que dice «INSCRÍBETE AHORA» o «INSCRIPCIONES».
3. Serás redirigido a nuestro sistema de inscripción, en donde deberás seleccionar tu Perfil de Inscripción correspondiente.
4. Una vez seleccionado el perfil de inscripción, verás un resumen junto con el valor a pagar. En la pantalla de Resumen de Inscripción también podrás incluir códigos de descuento en caso de tener alguno. Para más información respecto a los códigos de descuento revisa el PUNTO SÉPTIMO PUNTO UNO.
5. Luego, ingresa tus datos en la página siguiente. En esta página se solicitará tu información personal, la cual es de vital importancia que esté correcta. Adicionalmente, se solicitará información sobre preferencias de participación en determinadas actividades con cupos limitados durante el desarrollo de los cursos, congresos y/o eventos.
6. Previo a proceder al pago, deberás aceptar los Términos y Condiciones de este sitio haciendo clic en el espacio establecido para ello. Las entradas son nominativas.
7. Deberás seleccionar el método de pago de las entradas. El pago se realizará en la forma que se indica en el sitio web.
8. Completados los datos anteriores, se informará en tu pantalla el resumen de tu entrada, y se te enviará un correo electrónico con la información respecto a la inscripción.
9. Una vez validada la información de tu inscripción, tu entrada será enviada al correo electrónico definido previamente en formato PDF, junto con tu código QR para ser validado el día del curso, taller o congreso.

7.1 CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento, promociones o beneficios ofrecidos por la organización estarán sujetos a los términos, condiciones, vigencia y restricciones específicas informadas al momento de su emisión o comunicación.

Para hacer uso de un código de descuento, el usuario deberá ingresarlo en el campo correspondiente durante el proceso de compra (podrá ser ingresado tanto en la página de «Revisa tu Perfil de Inscripción» como en la página de «Finalizar Inscripción»), antes de confirmar y efectuar el pago. El descuento se reflejará de forma automática en el resumen del total a pagar antes de finalizar la compra. No se aplicarán descuentos de manera retroactiva a inscripciones que ya hayan sido confirmadas o pagadas.

Cada código de descuento podrá estar sujeto a condiciones particulares, incluyendo, entre otras, una fecha de inicio y término, un número máximo de usos, cursos, congresos, eventos y/o servicios determinados, categorías específicas de inscripción o restricciones respecto a determinados usuarios.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos de descuento no son acumulables entre sí ni con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.

Los códigos de descuento son personales cuando así se indique y no podrán ser vendidos, transferidos, comercializados o utilizados con fines distintos de aquellos para los cuales fueron emitidos. La organización podrá invalidar un código cuando detecte un uso indebido, fraudulento, duplicado o contrario a las condiciones de la promoción.

La organización se reserva el derecho de establecer, modificar, suspender o finalizar promociones y códigos de descuento, respetando las condiciones que hayan sido informadas y aceptadas respecto de compras que ya hayan sido efectivamente confirmadas.

En caso de que un código de descuento no sea válido, haya expirado, no cumpla con las condiciones de la promoción o haya sido utilizado previamente, el sistema podrá rechazar su aplicación. Será responsabilidad del usuario verificar que el descuento haya sido correctamente aplicado antes de confirmar y pagar su inscripción.

Una vez confirmada la inscripción, no se efectuarán ajustes ni devoluciones derivados de la falta de utilización de un código de descuento que se encontraba disponible para el usuario, cuando este no haya sido ingresado y aplicado correctamente antes de finalizar la inscripción.

7.2 CONDICIONES ESPECIALES

Cuando un curso, congreso y/o evento tenga los perfiles de inscripción de «Interno» o «Becado / Residente» disponibles (el nombre puede variar en función de las necesidades operacionales), el participante que seleccione alguno de estos perfiles deberá enviar de forma obligatoria documentación que acredite tal situación. Esta información se encontrará de forma clara y explícita durante el proceso de inscripción, antes de seleccionar el perfil de inscripción en aquellos cursos, congresos y/o eventos que tengan disponible la opción.

• PARA INTERNOS: Los internos deberán acreditar su calidad de internos mediante un certificado de alumno regular del año en curso, el cual deberán enviar a certificados@jornadasdelapiel.cl al momento de inscribirse.

• PARA BECADOS Y RESIDENTES: Los becados y residentes deberán enviar a certificados@jornadasdelapiel.cl un certificado que acredite la permanencia en determinada beca; a su vez, este certificado debe ser emitido por su casa de estudios.

En caso de no adjuntar la documentación solicitada, NO se validarán las entradas, ni la asistencia del participante, ni tampoco se emitirán certificados asociados al participante. Si el participante no cumple con la condición para la cual se inscribió, podrá pagar la diferencia para cambiar su perfil de inscripción, previa coordinación con el equipo de soporte. No se hacen devoluciones según lo establecido en el artículo noveno de esta declaración.

8. OCTAVO: SERVICIO AL CLIENTE

Ante dudas sobre nuestras políticas o si tiene algún problema con nuestro servicio, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@jornadasdelapiel.cl, mediante el formulario de soporte en línea disponible en nuestra página web o a través de nuestras redes sociales.

9. NOVENO: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de cancelación del curso, congreso y/o evento, Jornadas de la Piel publicará en el sitio web la información a los usuarios sobre las condiciones y procedimientos a seguir.

En caso de cambios en la configuración del evento, ya sea de fecha, horario o lugar del evento, Jornadas de la Piel publicará en el sitio web la información a los usuarios sobre las condiciones y procedimientos a seguir. No se realizarán devoluciones por entradas erróneamente compradas o por inasistencia a los cursos, congresos y/o eventos.

Adicionalmente, y cumpliendo las normativas vigentes, la organización, mediante correo electrónico, notificará a los usuarios afectados ante una situación de contingencia.

9.1 PLAZO DE REEMBOLSO O REALIZAR TRANSFERENCIA

En caso de aplicar un reembolso o devolución, este se hará mediante transferencia a una cuenta bancaria del titular de la entrada en cuestión dentro de un plazo de 30 días hábiles, independientemente del método de pago utilizado durante el proceso de compra. Solo se realizará la devolución del valor de la entrada y no de cargos extras.

10. DÉCIMO: DISPONIBILIDAD Y FIABILIDAD

Jornadas de la Piel no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y sus servicios digitales. Cuando ello sea razonablemente posible, la organización advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web. Jornadas de la Piel tampoco garantiza la utilidad del sitio web y de sus servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el sitio web y sus servicios digitales.

Por lo antes expuesto, Jornadas de la Piel y la Organización se eximen, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y sus servicios digitales, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio web y sus servicios digitales, a la falibilidad del sitio web y sus servicios digitales, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web contenidas dentro del servidor de www.jornadasdelapiel.cl.

11. DÉCIMO PRIMERO: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Jornadas de la Piel utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.

El uso de los Datos Personales registrados en el sitio tendrá como finalidad de tratamiento de datos validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de las entradas; a su vez, entregar una mejor experiencia y comunicación con el usuario. Cabe agregar que en ningún caso los datos personales serán traspasados a terceros.

Jornadas de la Piel cuenta con medidas de seguridad en su plataforma, como el uso de certificados SSL, para proteger los datos de todos los Usuarios, tanto durante su estadía en el sitio web como durante el proceso de inscripción de cursos, congresos y/o eventos, así como también durante el uso de herramientas adicionales disponibles.

A pesar de los esfuerzos de Jornadas de la Piel para resguardar la información que es proporcionada por los usuarios, no existe un sistema completamente seguro que pueda proteger la Información de ser obtenida o interceptada, ilegalmente o sin autorización, por terceros. En consecuencia, Jornadas de la Piel no puede garantizar que la Información que los usuarios proporcionen cuando hacen uso de los servicios esté completamente protegida. Sin perjuicio de lo anterior, la organización actúa con la mayor diligencia adoptando los niveles de seguridad máximos para la protección de los datos personales legalmente requeridos, y a su vez, procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO: ACCEDER, REVOCAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, según la Ley Nº 19.628 (y sus modificaciones). Para ello deberás contactarnos a través de los medios establecidos en el PUNTO OCTAVO.

12. DÉCIMO SEGUNDO: USO DE COOKIES Y SEGURIDAD

El servidor de datos de Jornadas de la Piel enviará datos al navegador del usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los usuarios al tener acceso a nuestro sitio web; este proceso es conocido como el uso de «cookies» o «direcciones IP». Mediante el uso de «cookies» o «direcciones IP», Jornadas de la Piel puede ofrecer un servicio más personalizado a sus usuarios, ya que nos permite, entre otras cosas, mejorar nuestro servicio, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el usuario visita dentro de nuestra plataforma.

13. DÉCIMO TERCERO: EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

A pesar del constante esfuerzo de Jornadas de la Piel por entregar a sus usuarios la mejor experiencia posible, mediante esta cláusula no se obliga a que el sitio esté libre de errores ni a que no tendrá interrupciones. Jornadas de la Piel no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, Jornadas de la Piel se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

14. DÉCIMO CUARTO: MEDIOS DE PAGO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, las entradas para los eventos informados en este sitio solo pueden ser pagadas por medio de:

a) Tarjetas de débito o prepago bancarias acogidas al sistema RedCompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario de forma rápida y segura.

b) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International emitidas en Chile que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor. El pago con tarjetas de crédito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario de forma rápida y segura.

c) Transferencia Electrónica de Fondos: se podrá realizar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria de la fundación con el posterior envío del comprobante a los medios detallados para tal efecto. La organización validará la validez de las transferencias dentro de un periodo de 5 días hábiles antes de determinar la validez de una Entrada.

El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominarán de haber contradicción.

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Jornadas de la Piel en virtud de dichos contratos.

La organización se reserva el derecho a modificar el listado de los medios de pago disponibles por cada curso, congreso y/o evento, lo que será debidamente informado al usuario durante el proceso de inscripción específico de cada curso, congreso y/o evento. En el sitio se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

Jornadas de la Piel no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.